纯水系统

ELIX 100

默克密理博

3台

2010年

F4PA37738/F4KA72670/F0MA60140

   1-3年

保修服务参数：

1 保修类型：整机保修，包含但不限于人工费、常规配件、常规耗材更换、软件升级等各项费用；

2 服务人员资质：投标人配置的服务工程师必须为培训合格，取得相关服务资格的人员，并提供相关资质资料；

3 零备件供应：所有更换的零配件均为合格的、未经使用的零配件；

4 响应时间要求：投标人或被委托人应24小时接听电话。对造成停机或产水质量不达标影响检验报告发放的故障，需2小时内到达现场处置；其它情况故障报修接到维修电话后应在24小时内到现场服务排除故障；

5 保修期内服务时间：维修、维护工作时间包含周末和其他非标准工作时间，即365天×24小时服务；

6 设备运行期间维保参数要求：在保证产水电导率≥10mΩ条件下：每年至少更换树脂柱3次；每年更换水机前处理树脂柱1次；

7 维保清单：投标人须提供专业全面的设备维护保养清单；

8 *保养及质控：投标人保修期内每年至少提供2次设备维护保养并提交维护保养报告；

9 *报告：投标人保修期内每年至少提供1次故障原因分析报告、质控报告、年度设备运行状态报告；特殊故障时必须提交故障分析报告；

10 *设备校准：投标人提供12个月至少一次设备（及相关参数）校准，并提供校准报告。如设备关键部件维修后需增加校准次数；

11 培训：投标人免费提供设备使用中必要的培训及指导，直至使用人员及医学工程师能够正确了解使用本设备；

12 资料提供：投标人须向甲方提供设备使用维护手册、维修手册、软件备份、故障代码表、维修密码等维护维修必需的材料和信息

13 *开机率：设备保修期内，投标人须保证设备开机率达到95%以上（如未达到，按该设备上个月的收入总额计算每日平均值按日赔偿甲方损失，或相应延长保修期，如延长保修期，质保金的给付日期也相应延长）；

14 *售后服务承诺：投标人须对以上所有服务条款进行承诺，并提供售后服务承诺书，承诺书中如存在授权关系，还需授权方作出声明，若投标人出现授权过期或废业等情况无法继续履行合同，授权方须继续履行合同服务条款。